<10년 전 오늘> 직접판매, 건강기능식품 최다 유통

(2021-07-16 09:23)

<2011년 7월 18일>
다단계판매가 국내 건강기능식품 유통의 본거지로 자리잡았다. 지난해 국내 건강기능식품은 다단계판매를 통해 가장 많이 팔린 것으로 조사됐다.

식품의약품안전청(청장 노연홍) 안전평가원은 지난 7월 1일 2010년 건강기능식품 상위 판매업체 20개사의 유통채널별 매출액(2조 5,000억 원) 점유율을 분석한 결과, 다단계판매가 38.4%(9,600억 원)를 차지했다고 밝혔다.

뒤를 이어 방문판매가 21.4%(5,400억 원)를 차지해 다단계와 방문판매 등의 직접판매 점유율이 60% 정도로 여전히 강세를 보였다.

이처럼 직접판매를 통한 건강기능식품 판매가 강세를 보이는 것은 고객과 1대1 설명을 통한 소비자 개인별 맞춤 서비스를 제공함으로써 재구매를 안정적으로 유지하는 한편, 입소문을 통한 광고로 신규 고객 발굴도 용이하기 때문으로 분석된다.

이밖에 전문매장(15.1%), 홈쇼핑·케이블(5.9%), 백화점(4.8%), 인터넷(4.6%), 면세점 등의 기타 판매채널(3.5%) 등이 그 뒤를 이었다.

그러나 유통채널별 매출 증가율에서는 인터넷(80%)·편의점(54.6%)·전화권유판매(47.6%) 등이 전문매장(15.5%)·백화점(15.0%)·다단계(28.4%)·방문판매(22.4%) 등보다 높은 성장을 보였다.

식약청은 고령화 사회 진입으로 건강에 대한 관심이 확산되면서 건강기능식품을 상대적으로 구입하기 쉬운 인터넷 등의 유통채널을 소비자들이 선호하고 있는데 따른 것으로 풀이되며, 향후 이들 유통채널을 통한 판매는 꾸준히 증가할 것으로 예상된다고 밝혔다.

또 최근 들어 국내외 관광객이 늘어나면서 면세점을 통한 건강기능식품 구매가 늘면서 기타 매장판매 매출이 전년 대비 150.6%나 급증해 눈길을 끌었다.

유통채널별 상위 매출품목의 경우 전문매장, 백화점 등 매장판매는 홍삼, 다단계판매는 멀티비타민, 방문판매는 헛개나무과병추출물, 홈쇼핑ㆍ케이블TV는 홍삼, 전화권유판매는 클로렐라 등이 차지해 채널별 특성이 분명하게 나타났다.

홍삼, 멀티비타민, 오메가-3 등은 높은 인지도를 형성하고 있어 유통채널에 관계없이 소비자들 사이에서 인기가 있는 것으로 나타났다.

식약청 관계자는 “고령화 등으로 (건강기능식품의) 성장세가 지속될 것을 예상하면서 소비자들이 보다 안전하고 신뢰성이 높은 판매 시스템을 이용하여 건강기능식품을 구매하는데 도움을 줄 수 있도록 필요한 정책적 지원을 강화해나갈 것”이라고 밝혔다.