성장통 있었지만, 더 멋있게 발전한 인큐텐
<독자투고> 판매원을 외면하지 마세요 (2018-10-12 11:21)
얼마 전 국회에서 열린 방문판매법 개선 방안 토론회에 관한 기사를 접했습니다. 이 토론회의 요는 방문판매법이 좀 더 소비자 보호에 무게를 둬 개정돼야 한다는 것이었습니다. 하지만 이러한 의견이 판매원들 사이에서는 현실에 맞지 않는 어불성설이라는 비난이 거셉니다. 방문판매법 영향권의 근거리에 있는 판매원의 목소리가 반영되지 않았다는 이유에서지요. 당시 토론회에서 나왔듯이 다단계판매에 대한 소비자 분쟁은 매년 줄어들고 있습니다. 이것을 바탕으로 생각하건데 정말 소비자들의 보호를 위한 것이라면, 합법적인 다단계판매업체보다는 불법 업체를 불식시키기 위한 법 개정이 절실해 보입니다.
소비자 보호에 신경을 쓰는 것이라면, 판매원 보호에도 조금 더 주의를 기울여 주셨으면 합니다. 이러한 토론회나 학술대회를 보면 마치 판매원이 불법의 온상인양 잘못 매도되고 있는 것 같아 안타까움이 듭니다. 또한 소비자 보호 기능을 강화한다는 것은 곧 제재를 좀 더 강화하겠다는 뜻이고, 이것은 시장 축소라는 부작용으로 이어질 수 있다는 점도 알아주셨으면 합니다.
<서울시 성동구 용답동 김 모 씨>
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