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유니베라, 소비자중심경영(CCM) 인증 획득
소비자를 최우선으로 삼는 경영활동 인정
(주)유니베라(대표이사 이병훈)가 10년 연속 소비자중심경영(Consumer Centered Management, CCM) 인증을 획득했다고 12월 18일 밝혔다.
CCM 인증은 제품이나 서비스의 설계, 생산, 판매, 사후관리 등 기업의 모든 경영 활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선하고 있는지 평가하는 국가 공인 제도로 공정거래위원회가 인증하고 한국소비자원이 평가한다.
이번 유니베라의 인증 수여식은 지난 12월 15일 서울 엘타워에서 공정거래위원회와 한국소비자원 주최로 열렸다. 유니베라는 2006년 CCM 체제를 기업 경영에 도입해 2007년 건강기능식품 기업 최초로 CCM 인증을 받았고 올해까지 10년 연속 인증을 획득했다.
유니베라는 제품 기획에서부터 생산, 유통 전반에 이르기까지 소비자를 최우선으로 삼는 경영활동을 위해 IT시스템인 COS(고객의 소리 전달시스템: Customer Oriented Service)를 적극 활용하고 있다.
이번 인증 획득을 심사한 평가위원들은 유니베라의 CCM 활용 의지를 높이 평가했다. 최고경영자를 중심으로 유니베라를 포함한 계열사인 네이처텍과 유니젠과의 통합시스템을 구축•운영해 전 비즈니스 단계에서 CCM 활동이 활성화될 수 있는 기반구조를 갖추고 있고, CCM 인증을 거듭하면서 시스템 구축, 경험과 노하우를 축적한 업계의 롤모델로서 성공적인 운영의 성과를 이뤄내고 있다고 총평했다.
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